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桃園市孤立死防治對策

在地方配置社會福利相關人員,提供關懷和支持並培力並招募居民成為「社區守護員」,成為地方孤立死議題的協力員:

  • 設置15處家庭服務中心,中心內配置專業社會工作者,於行政區內定期訪視脆弱家庭(包含弱勢、獨居長者),評估家庭需求,並提供必要的支持或連結資源,如育兒指導、家庭支持服務或福利補助申請等,並盤點家庭社區支持系統,連結如社區關懷據點等促進社區活動參與。
  • 設置8區身心障礙者服務中心,身心障礙者者服務頻率至少每年追蹤1次,依律定分級指標至多每2週電訪和面訪1次。
  • 具有3間民間社福單位,承辦獨居老人關懷服務,為獨居長者提供個案管理、關懷訪視、資源連結等服務。

透過社區據點服務,由社區據點、文康中心等社區服務類型,為獨居長者進行電話問安關懷性服務。

  • 透過公私部門合作,擴大社區互助圈(包括民政、社政、警政與當地民間企業),定期召開會議就社區未來發展和問題互相交換意見,滾動式檢討社會孤立議題對策:
  • 各區家庭服務中心定期召開跨網絡聯繫會議,以促進不同網絡之間的合作,以脆弱家庭之問題需求為出發,如獨居長輩之社區支持系統薄弱,邀請身心障礙者服務中心及各網絡單位,如衛政長照服務提供單位、警政、鄰里系統、民間單位社工等共同討論資源,並就區域內政策執行、地方主題方向,及特殊個案問題進行討論,精進區內社會安全狀況。
  • 身心障礙者服務中心每4個月邀集需求評估、社會福利中心(或是衛政單位、醫療院所等)相關網絡單位召開聯繫會議,針對跨部門合作或特殊個案進行研討。
  • 身心障礙者服務中心配合司法跨部門合作機制,參與監護處分與出監所轉銜會議,討論擬定銜接計畫,使個案復歸順利社會。

將脆弱人口群列冊、利用科技建立關懷地圖、成立群組共享資訊,關注並定期關懷社區內脆弱人口:

  • 結合區公所、里辦公室、委辦獨老關懷服務、社區關懷據點、長照服務等多元服務類型,定期進行獨居長者關懷服務,並針對有需求的長者列冊,提供更多元的協助,且網絡之間亦設有群組可即時討論個案緊急狀況。
  • 透過脆弱家庭資訊管理平台,建立社區內脆弱家庭基本資料,建立社區長期關懷個案,以利識別和管理是類脆弱家庭個案的需求,提供必要的支持。

裝設緊急救護系統、社會福利通報專線、電腦或電子監控設備,倘遇緊急狀況能快速並適合的回應:

  • 為長者提供「緊急救援服務」,可即時監測長者安全,如遇危急狀況,更可即時聯繫鄰近醫療機構,為危難長者提供即時救援;另可透過該服務,連結房屋修繕等生活問題,除維繫生命安全亦提升長者生活品質。
  • 為協助獨居之身心障礙者,或其同住家屬無照顧能力之高照顧負荷家庭,面臨突發及緊急事件時,按下緊急救援裝置,即可通報緊急救援網絡,即時派員提供協助。針對未滿六十五歲且領有身心障礙證明之身心障礙者,並同時符合下列三項資格(如經評估確有使用需求者,不在此限):
  • 單獨居住或同住家屬照顧能力或家庭支持資源薄弱。
  • 未接受機構二十四小時安置且未聘用看護(傭)者。
  • 缺乏生活自理及求救能力。
  • 設置社會福利通報專線,舉凡發現家庭因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、有嚴重身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等易受傷害的風險或多重問題,需多重支持與服務介入的家庭,可至社會安全網關懷e起來線上求助/通報或撥打1957專線尋求協助。

透過長照單位、社區據點等多樣服務資源,為長者提供送餐服務,並依此追蹤受服務長者之安全狀況。

本市1999專線,全年無休,如發現有需協助事項皆可透過此專線尋求協助。社會局設有24小時值機專線,能即時接受通報,另設有線上通報系統,除急性的家庭暴力通報,亦有屬關懷性質的獨居問安申請。

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